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2006年1月16日

数字引擎：诚信何在？

本来是不想写这篇文章的，因为涉及到的金额并不多，损失这么点钱也不会让人难受，就当是喂狗好了，但业务员的服务态度实在是让人有些受不了，因此为了维护自己的正当权益，也为了给广大网友们一个警示，最终还是铁下心来描述一下整件事情的经过：

在经典的朋友应该都听过“数字引擎”吧，是的，直至现在还有他们的广告挂在经典论坛的顶部位置，本以为在经典混久了，人们也容易相处，在经典做广告的服务商应该也是讲诚信的，但结果却令人大失所望。

本人于2006年1月4日晚上9点20分左右在数字引擎(http://www1.idc2008.com/)提交了域名注册信息，顺便也付了款，金额为RMB59元，域名为XLOG.CN,以下是我付款后跟业务员的聊天记录：

2006-01-04 21:25:25 大脸
你好，在吗？我注册了个域名
2006-01-04 21:26:48 阿当
在什么域名
2006-01-04 21:27:24 大脸
xlog.cn
2006-01-04 21:27:58 阿当
好的，汇款了就可以开通了（请注意这句话）
2006-01-04 21:28:12 大脸
麻烦帮我开通一下
2006-01-04 21:28:23 大脸
已经汇款了
2006-01-04 21:28:48 阿当
噢，有记下凭证号吗
2006-01-04 21:29:07 大脸
有
2006-01-04 21:29:19 大脸
********（凭证号）
2006-01-04 21:29:25 阿当
要明天查到款了才能办理（你这不是自己打自己嘴巴吗？）
......

因为他坚持要明天才能办理域名注册，我担心会被别人注掉，就到万网注册了该域名，因为万网是实时开通的，想要跟这个业务员说一声，但一直没有回复，这就是所谓的值班...

到了第2天（2006年1月5日），业务员在线，但是发了消息过去没有回复，于是就在就在其网站上http://www1.idc2008.com/找到了“业务在线咨询”，以下是我们的聊天记录：

idc2008 2006-01-05 10:33:49
您好，欢迎访问我们的网站，请问有什么能为您效劳的？
您 2006-01-05 10:34:35
能不能把我的钱退回来？
idc2008 2006-01-05 10:35:01
是什么问题呢？
您 2006-01-05 10:36:53
昨晚我在你那注册了个CN域名，给了钱，但是阿当说晚上不能办理业务，要等今天，我担心域名被别人抢注掉，所以就在万网注册的改域名
idc2008 2006-01-05 10:38:31
您汇款了是吧，
您 2006-01-05 10:38:35
对
idc2008 2006-01-05 10:38:48
您是在线支付吗？
您 2006-01-05 10:38:53
是的
idc2008 2006-01-05 10:39:03
域名是？
您 2006-01-05 10:39:11
xlog.cn
idc2008 2006-01-05 10:42:14
我先看下是否注册了
idc2008 2006-01-05 10:42:24
您在万网注册了吗？
您 2006-01-05 10:42:38
是的
idc2008 2006-01-05 10:42:51
好的，稍等
您 2006-01-05 10:42:58
OK

过了一段时间，自动断线了，然后重新进入：

您 2006-01-05 10:56:18
还没好吗？
idc2008 2006-01-05 10:56:43
稍等，正在处理中
您 2006-01-05 10:57:19
这个对话框会自动过期的是吧？
idc2008 2006-01-05 10:57:29
是的，
idc2008 2006-01-05 11:00:17
您有网上支付的凭证号吗？
您 2006-01-05 11:00:57
********（凭证号）
idc2008 2006-01-05 11:03:25
因您是在线支付的，所以只能退58.41元
您 2006-01-05 11:03:35
好的
idc2008 2006-01-05 11:05:44
那我们会退到您的帐号上（高兴）
您 2006-01-05 11:06:19
那大概什么时候能到帐呢？
idc2008 2006-01-05 11:07:41
可能一周的时间
您 2006-01-05 11:08:05
为什么要怎么久？
idc2008 2006-01-05 11:08:55
因为我们要通知网上支付的提供商再到银行，需要时间，这个时间不定
您 2006-01-05 11:10:36
哦，那好，相信你们也不会贪这点零钱，谢谢了！（现在我收回这句话）
idc2008 2006-01-05 11:10:59
是的，放心
idc2008 2006-01-05 11:11:01
如果还有问题，请和我联系。

感觉还挺顺利的，大概过了一周的时间，见他们还没有任何动静，业务员也没上线，这天是周六，应该不上班吧，又再次找到了“业务在线咨询”，这次是值班人员，聊天记录忘记保存，大概就是说周一找那个业务员就行了。

等待中...

今天是答应一周退款后的第12天，业务员终于露面了，于是就发了消息过去：

2006-01-16 09:26:18 大脸
你好，怎么我上次的59块还没退回来呢？
2006-01-16 09:23:58 阿当
哪个（这家伙还挺会装蒜）
2006-01-16 09:27:29 大脸
网上支付凭证号********
2006-01-16 09:25:12 阿当
什么问题要退
2006-01-16 09:28:28 大脸
付了款没注册域名，因为你说晚上不办理业务，所以去别处注了
2006-01-16 09:26:08 阿当
噢，不会吧
2006-01-16 09:28:47 大脸
是的
2006-01-16 09:29:36 阿当
晕，真是麻烦
2006-01-16 09:32:20 大脸
什么时候能退？
2006-01-16 09:31:04 阿当
不知阿（居然会这样回答）
2006-01-16 09:33:55 大脸
不知？

然后我把1月5日和“业务在线咨询”的聊天记录发了给他

2006-01-16 09:35:40 阿当
当然没问清楚就不要支付，搞得我们这么麻烦，还要财务跑银行给你汇款
2006-01-16 09:40:12 大脸
你觉得我是故意这样做的吗？
2006-01-16 09:38:15 阿当
不管是不是，但给我们制造麻烦
2006-01-16 09:42:32 大脸
你们晚上不办理业务就明写出来嘛~这是你们经营制度的问题，我现在付了钱没有产品，你说怎么办？钱是汇进你们的帐户的
2006-01-16 09:50:53 大脸
怎么样了？

之后就一直没回应了...
在此奉劝大家，买数字引擎的产品可得注意了，我并不是说他们是骗子，只是这样的服务态度我是真的不感恭维，这样的服务还有诚信可言吗？
以上内容绝对真实，绝无添油加醋，本人愿意承担因发布虚假内容所构成的一切法律责任！

Posted by Yczhang at 9:58:28 | 心情杂记| Comments (10)

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